Perché farlo
Per visualizzare i ticket in base all'ultima attività registrata (risposta o apertura), in ordine crescente o decrescente.
Procedura
1. Accedi alla schermata principale che mostra l'elenco dei ticket.
2. Individua la colonna denominata Ultimo aggiornamento.
3. Clicca sull'intestazione della colonna Ultimo aggiornamento.
- Il primo click ordinerà l'elenco dal ticket aggiornato più di recente a quello meno recente (ordine Decrescente).
4. Clicca nuovamente sull'intestazione Ultimo aggiornamento per invertire l'ordine (dal meno recente al più recente, ordine Crescente).
