Per assicurare che la tua richiesta venga gestita dal team corretto, è fondamentale selezionare la categoria appropriata.
Procedura
1. Dalla schermata principale del supporto ticket, clicca sul bottone Apri nuova richiesta.
2. Nella sezione Apertura ticket, individua il campo etichettato Tipologia di richiesta.
3. Clicca sul menu a tendina (dropdown) e seleziona la categoria che meglio si adatta alla tua esigenza.
4. Dopo la selezione, apparirà un riquadro informativo (Disclaimer) specifico per il tipo di richiesta scelta.
5. Procedi con la compilazione degli altri campi richiesti (Titolo ticket, Messaggio, ecc.).
(Nota: Il testo sul bottone di invio finale cambierà automaticamente in base alla tipologia di richiesta selezionata).
