Questa guida spiega come eliminare in modo permanente una conversazione dalla piattaforma.
ATTENZIONE: L'eliminazione definitiva non può essere annullata.
Procedura passo-passo
1. Aprire la conversazione
Cliccare sulla conversazione che si desidera eliminare dalla lista presente nel pannello a sinistra (In corso o Archiviate).
2. Aprire i dettagli della conversazione
Nella barra superiore della chat (header), cliccare sul pulsante Dettagli (icona <i class="fas fa-info"></i>). Si aprirà il pannello laterale con le informazioni sull'autore.
3. Accedere alle opzioni di eliminazione
Scorrere fino in fondo al pannello dei dettagli dell'autore. Nel footer, individuare il gruppo di pulsanti di azione. Il pulsante principale sarà etichettato come Archivia (se la conversazione è aperta) o Riapri (se la conversazione è archiviata).
Cliccare sul pulsante Archivia / Riapri per aprire il menu a tendina.
4. Eliminare definitivamente
Nel menu a tendina, selezionare l'opzione:
Elimina definitivamente (icona <i class="fas fa-trash"></i>).
5. Confermare l'azione
Il sistema potrebbe richiedere una conferma finale. Dopo la conferma, la conversazione e tutti i messaggi in essa contenuti verranno rimossi in modo permanente.
