Questa guida spiega come riportare una conversazione dallo stato "Archiviata" allo stato "In corso", rendendola nuovamente attiva nella lista principale.
Segui questi passaggi per riaprire una conversazione:
1. Accedi alle conversazioni Archiviate
Nel pannello delle conversazioni a sinistra, clicca sull'icona del cestino (<i class="fas fa-trash"></i>) o sul testo Archiviate nel footer per visualizzare l'elenco delle conversazioni chiuse.
2. Seleziona la conversazione
Clicca sulla riga della conversazione che desideri riaprire.
3. Apri il pannello Dettagli
Clicca sul pulsante Dettagli (solitamente posizionato nell'angolo in alto a destra della chat) per aprire il pannello laterale con le informazioni sull'autore.
4. Riapri la conversazione
Nel pannello dei dettagli, scorri fino in fondo e individua il gruppo di pulsanti di azione. Clicca sul pulsante Riapri (<i class="fa fa-check"></i>).
5. Conferma
Il sistema riaprirà la conversazione e ti mostrerà il messaggio di conferma: "Conversazione riaperta".
La conversazione verrà automaticamente spostata nella lista delle conversazioni In corso.
