Questa guida spiega come avviare una nuova conversazione e selezionare il destinatario a cui inviare il messaggio.
Procedura passo-passo
1. Nella colonna di sinistra, sopra l'elenco delle conversazioni, clicca sul pulsante Nuovo messaggio.
2. Si aprirà un menu a tendina. Seleziona il tipo di conversazione che desideri avviare (ad esempio, Email, SMS, ecc.).
- Si aprirà una nuova area di composizione al centro dello schermo.
3. Individua il campo etichettato Seleziona destinatario.
4. Inizia a digitare il nome o l'indirizzo email del cliente che desideri contattare.
5. Quando il destinatario corretto appare nell'elenco a discesa, clicca sul suo nome per selezionarlo.
6. Se visualizzi il campo Oggetto della conversazione (con il placeholder Inserisci l'oggetto della conversazione), compila questo campo con un titolo appropriato per la conversazione.
7. Una volta selezionato il destinatario e, se necessario, inserito l'oggetto, puoi procedere a scrivere il tuo messaggio nell'area di testo sottostante.
