Questa guida spiega come richiedere il prelievo dei crediti accumulati sul tuo bilancio.
1. Aggiornare i Dati di Pagamento
Prima di poter richiedere un prelievo, devi assicurarti che i tuoi dati di pagamento (dove riceverai l'importo) siano aggiornati.
1. Accedi alla sezione Account o Dati di pagamento della tua Area Riservata.
2. Individua la sezione intitolata Dati di pagamento.
3. Compila i campi con le informazioni richieste (non tutti i campi sono obbligatori, ma è necessario fornirne almeno uno per il pagamento):
- IBAN
- Banca
- PayPal (indirizzo email)
4. Clicca sul pulsante Aggiorna dati di pagamento per salvare le informazioni.
Riceverai una notifica di conferma del salvataggio.
2. Richiedere il Prelievo di Crediti
Questa procedura ti permette di inviare una richiesta formale per incassare i crediti disponibili sul tuo bilancio.
> Nota: La richiesta di prelievo è possibile solo se il tuo saldo attuale è pari o superiore al valore minimo stabilito dal sistema (indicato nella sezione Richiedi pagamento).
1. Accedi alla sezione I miei crediti (o Bilancio) nella tua Area Riservata.
2. Verifica il tuo saldo attuale, indicato sotto il titolo "I miei crediti:".
3. Se il tuo saldo è sufficiente, individua il blocco intitolato Richiedi pagamento.
4. Nel campo di input (con placeholder 0,0), inserisci l'importo esatto che desideri prelevare.
- Attenzione: L'importo inserito deve essere uguale o superiore al valore minimo di prelievo.
5. Clicca sul pulsante Richiedi.
Esito della Richiesta
Dopo aver cliccato su Richiedi, il sistema elaborerà la tua richiesta:
- In caso di successo: Apparirà una finestra di conferma che indica che la tua richiesta è stata ricevuta correttamente. La pagina verrà ricaricata e l'importo richiesto apparirà come Prelievo in corso.
- In caso di errore: Se l'importo è inferiore al minimo richiesto o se il tuo bilancio è insufficiente, riceverai un messaggio di errore a schermo (es. "Disponibilità insufficiente" o "Richiesta troppo piccola"). Dovrai correggere l'importo e riprovare.
