Descrizione: Strumento completo per la gestione della disponibilità, delle tariffe e delle prenotazioni online di risorse a tempo, come camere, veicoli o servizi.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Usalo per trasformare il tuo sito web in un sistema di prenotazione operativo 24/7.
- Gestione alberghiera: Permette ai clienti di selezionare le date, visualizzare le tariffe per diverse tipologie di camere e prenotare direttamente online.
- Noleggio veicoli o attrezzature: Configura il numero di articoli disponibili e il costo orario o giornaliero per il noleggio.
- Ottimizzazione delle vendite: Applica sconti automatici per soggiorni lunghi o maggiorazioni per permanenze minime non raggiunte, massimizzando il profitto.
Funzionalità principali
1. Gestione Risorse e Inventario
Il sistema si integra direttamente con le sezioni "Camere" (o Alloggi) e "Noleggio Veicoli" (o Risorse) per gestire l'inventario.
- Inventario: Definisci il numero totale di unità disponibili (es. numero di camere o veicoli).
- Configurazione Camere: Imposta regole specifiche per ogni tipologia di alloggio:
- Permanenza minima e massima.
- Maggiorazioni percentuali se la permanenza minima non viene rispettata.
- Sconti percentuali per prenotazioni prolungate (oltre un certo numero di giorni).
- Varianti: Crea varianti della stessa camera (es. con vista mare, con balcone) specificando titolo, costo per notte, numero massimo di adulti e galleria fotografica dedicata.
- Costi Bambini: Definisci fasce d'età specifiche per i bambini e il relativo costo per notte, con la possibilità di specificare se è consentita la richiesta di una culla.
- Master Planner: Una sezione dedicata nel pannello di controllo che fornisce una panoramica completa delle disponibilità e delle prenotazioni in un formato calendario.
2. Tariffe e Condizioni Flessibili
Permette di definire diverse politiche di prezzo applicabili alla stessa risorsa (es. tariffa standard, non rimborsabile, offerta speciale).
- Condizioni di Applicazione: Ogni tariffa può essere vincolata da regole precise:
- Numero minimo e massimo di notti.
- Numero minimo e massimo di ospiti (adulti).
- Date di validità (es. solo in alta stagione).
- Prezzo minimo totale garantito per la prenotazione.
- Opzioni Tariffarie: Associa a ciascuna tariffa servizi o benefit specifici (es. colazione inclusa, cancellazione gratuita).
3. Sistema di Prenotazione Pubblico (Frontend)
Il modulo di prenotazione esposto al pubblico segue un processo guidato in tre fasi:
1. Selezione Date e Ospiti: L'utente sceglie le date di check-in e check-out e specifica il numero di adulti e bambini.
2. Visualizzazione Risultati: Il sistema mostra solo le risorse disponibili per il periodo e il numero di ospiti richiesto.
- Combinazioni Automatiche: Se nessuna risorsa singola è sufficiente per ospitare tutti gli ospiti, il sistema propone automaticamente pacchetti combinati di camere disponibili (es. "Pacchetto: 2 x Camera Matrimoniale") per soddisfare la richiesta, garantendo la disponibilità di tutte le singole unità.
- Dettagli: Per ogni risorsa, vengono mostrati il prezzo "a partire da" e i dettagli (capienza massima, servizi inclusi).
3. Conferma e Pagamento: L'utente seleziona la tariffa desiderata e procede alla compilazione del modulo di contatto o al pagamento (se richiesto).
Come si configura
La configurazione si articola in tre aree principali accessibili dal menu Booking Engine:
| Area di Configurazione | Descrizione | Opzioni Chiave |
|---|---|---|
| Moduli di prenotazione | Creazione e personalizzazione del modulo che verrà mostrato sul sito. Definisce quali campi extra richiedere (es. numero di adulti/bambini) e se è necessario un pagamento immediato. | Inclusione di moduli di contatto personalizzati, impostazioni di disponibilità. |
| Tariffe | Definizione delle diverse politiche di prezzo e dei servizi associati. | Condizioni di applicazione (notti, ospiti, date), opzioni incluse (es. Wi-Fi gratuito). |
| Master Planner | Strumento di visualizzazione per monitorare lo stato delle prenotazioni e la disponibilità futura. | - |
| Configurazione Risorse | Accessibile modificando la singola Camera o Veicolo (tramite le schede aggiuntive del modulo). | Numero di unità, regole di permanenza, costi extra (bambini/varianti), sincronizzazione iCal. |
Integrazioni automatiche
Sincronizzazione Calendari (iCal)
Per ogni risorsa (camera o veicolo), è disponibile una sezione di sincronizzazione:
- Esportazione (Link in uscita): Genera un link iCal univoco per esportare le prenotazioni confermate verso calendari esterni (es. Google Calendar, Airbnb, Booking.com).
- Importazione (Link in entrata): Permette di inserire uno o più link iCal esterni (separati da virgola). Il sistema importa automaticamente gli eventi da questi calendari e li registra come prenotazioni, bloccando la disponibilità della risorsa per quel periodo.
Nota: La sincronizzazione dei calendari importati avviene automaticamente tramite operazioni pianificate.
Automazioni Email
Il sistema invia comunicazioni automatiche sia al cliente che all'operatore:
- Riepilogo Prenotazione: Inviato immediatamente dopo la conferma della prenotazione.
- Promemoria Prenotazione: Inviato prima della data di arrivo (gestito tramite operazioni automatiche pianificate).
Integrazione Carrello e Pagamenti
Se il modulo di prenotazione richiede un pagamento (totale o acconto), il sistema si integra con il carrello e il checkout:
- La prenotazione viene trattata come un prodotto acquistabile, con calcolo automatico del prezzo totale per il periodo selezionato e per la tariffa scelta.
- Dopo il completamento del pagamento, la prenotazione viene registrata automaticamente con lo stato "Confermato".
Differenze chiave
Il Motore di Prenotazione è progettato per la gestione di inventari limitati (es. 10 camere, 5 veicoli) e per la gestione di date di inizio e fine (soggiorni/noleggi). Se devi gestire appuntamenti orari singoli o servizi senza vincoli di inventario (es. consultazioni), potrebbe essere più adatto un modulo di gestione appuntamenti generico.
