Descrizione: Il sistema Cards permette di creare tessere virtuali personalizzate (come carte fedeltà o membership) da assegnare ai clienti, gestendo automaticamente l'attivazione, la scadenza e il rinnovo.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Questo strumento è ideale per implementare programmi di fidelizzazione, membership o accessi esclusivi.
- Crea un programma fedeltà: Assegna una "Card Argento" o "Card Oro" ai tuoi clienti per garantire loro sconti o benefici speciali.
- Gestisci abbonamenti con identificativo visivo: Offri un servizio in abbonamento e fornisci al cliente una card digitale da scaricare e stampare, contenente i suoi dati e un codice a barre univoco.
- Automatizza l'accesso ai servizi: Attiva automaticamente una card specifica quando un cliente completa un modulo o acquista un prodotto, garantendogli immediatamente l'accesso all'area riservata.
Funzionalità principali
1. Gestione e Creazione delle Card
Attraverso il pannello di gestione, è possibile:
- Creare diverse tipologie di card (es. Card Annuale, Card VIP, ecc.).
- Definire il prezzo e la durata della card (una tantum o ricorrente/abbonamento).
- Caricare l'immagine di sfondo della card e definire le aree specifiche (crop) dove verranno inseriti automaticamente i dati del cliente (nome, data di scadenza, codice identificativo).
- Configurare la card per essere venduta tramite il carrello o assegnata gratuitamente.
2. Visualizzazione e Download per il Cliente
Ogni cliente può accedere alla sezione dedicata nell'Area Utente per:
- Visualizzare tutte le card attive associate al suo profilo.
- Controllare la data di scadenza e i giorni rimanenti per ciascuna card.
- Scaricare la card in formato PDF per la stampa o l'utilizzo digitale.
- Vedere se il rinnovo è automatico o manuale.
- Disattivare il rinnovo automatico (se configurato).
3. Personalizzazione Dinamica
Le card generate sono dinamiche e includono automaticamente:
- Il nome completo del cliente.
- La data di inizio e fine validità.
- Un codice identificativo univoco (codice a barre) basato sull'ID del cliente, utile per la scansione e la verifica in negozio o in eventi.
4. Integrazione con l'E-commerce
Le card possono essere vendute come prodotti acquistabili tramite il carrello. Una volta completato il pagamento, l'attivazione della card sul profilo del cliente è immediata e automatica.
Come si configura
Le card sono gestite nella sezione Cards del menu principale (sotto la voce "Clienti").
Opzioni di configurazione della Card
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Titolo e Descrizione | Nome e spiegazione della card visibili nel catalogo e nell'area utente. |
| Immagine/Anteprima | Immagini utilizzate per la visualizzazione nel catalogo e l'immagine principale utilizzata come sfondo per la tessera virtuale. |
| Prezzo e Imposte | Definizione del costo della card e dell'imposta associata. |
| Durata | Impostazione se la card è una tantum (acquisto singolo) o se prevede un abbonamento ricorrente con durata e periodo di prova specifici. |
| Area di Ritaglio (Crop) | Permette di definire con precisione le coordinate e le dimensioni per l'inserimento automatico di testi (nome, date) e del codice a barre sull'immagine della card. |
| Impostazioni Email | Consente di sovrascrivere i template email standard per le comunicazioni relative a questa specifica card. |
Integrazioni automatiche
Il modulo Cards si integra con diverse aree del sistema per automatizzare l'assegnazione e la gestione delle tessere.
Assegnazione tramite Moduli di Registrazione
Quando si crea un modulo di registrazione utente:
- È possibile selezionare una o più card che verranno assegnate automaticamente al nuovo utente al momento della registrazione.
Azioni sui Form
È possibile configurare un'azione specifica da eseguire all'invio di qualsiasi form (es. form di contatto, richiesta informazioni):
- Assegna card: Attiva una card specifica sul profilo del cliente che ha inviato il modulo.
Automazioni di Marketing
All'interno dei flussi di automazione (Marketing Automation), è possibile eseguire azioni dirette sulle card di un cliente:
| Operazione | Opzioni di Durata (solo per l'assegnazione) | Beneficio per l'utente |
|---|---|---|
| Aggiungi card | Predefinita: Usa la durata impostata nella configurazione della card. Illimitata: La card non scade. Personalizzata: Imposta una scadenza relativa (es. 3 mesi, 1 anno). Imposta: Definisci una data e ora di scadenza fissa. | Attiva immediatamente una card per un utente specifico nel flusso. |
| Rimuovi card | N/A | Disattiva immediatamente una card specifica per un utente nel flusso. |
Segmentazione Clienti e Condizioni
Il sistema di filtri avanzati permette di segmentare la lista clienti in base allo stato delle loro card:
- Stato Card: Filtra i clienti che hanno una card specifica Attiva o Inattiva.
- Durata: Filtra in base ai giorni trascorsi dall'attivazione o ai giorni rimanenti prima della scadenza.
- Pagamenti: Filtra in base al numero di pagamenti ricevuti per quella specifica card (utile per programmi a più livelli o rinnovi).
Elementi Visual Builder
Sono disponibili blocchi dedicati per la creazione di pagine di vendita o dettagli specifici per le card:
- Dettagli Card: Blocchi per mostrare titolo, descrizione, prezzo e immagine della card.
- Aggiungi al Carrello / Checkout: Blocchi pre-configurati per l'acquisto della card.
- Card Cliente (per Email): Blocco specifico per includere l'immagine dinamica della card del destinatario all'interno delle email automatiche.
Differenze chiave
Questo strumento si differenzia dai normali abbonamenti per la sua enfasi sulla rappresentazione visiva e scaricabile (la tessera virtuale) e per le funzionalità dedicate alla personalizzazione grafica e al download da parte del cliente, rendendolo ideale per programmi di membership o fedeltà che richiedono un identificativo tangibile.
