Descrizione: Strumento che permette di generare, assegnare e gestire buoni sconto personalizzati (coupon) per singoli clienti, rendendoli visibili e applicabili direttamente nell'area riservata e durante il checkout.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Utilizza questo strumento per fidelizzare i clienti e incentivare acquisti specifici:
- Assegnazione mirata: Assegna manualmente un buono sconto esclusivo a un cliente specifico (ad esempio, come risarcimento o premio per la fedeltà).
- Automazione dei premi: Configura l'assegnazione automatica di un coupon quando il cliente compie un'azione specifica (ad esempio, lasciare la prima recensione o raggiungere un livello di spesa).
- Tracciamento semplificato: Permetti ai clienti di visualizzare in un unico posto tutti i buoni sconto a loro disposizione, con indicazione chiara dello stato (disponibile o utilizzato).
Funzionalità principali
Gestione dei Buoni Sconto (Pannello Amministrativo)
Nel profilo di ciascun cliente, è disponibile una sezione dedicata ai Buoni Sconto:
- Aggiunta personalizzata: È possibile selezionare un coupon esistente e assegnarlo al cliente. Quando un coupon viene assegnato, il sistema lo rende automaticamente un buono dinamico, limitandone l'utilizzo all'indirizzo email del cliente selezionato.
- Visualizzazione dettagliata: L'amministratore può vedere l'elenco dei buoni assegnati, inclusi ID, codice, tipo (percentuale, fisso, ecc.), valore e stato di utilizzo (disponibile o utilizzato).
- Rimozione: È possibile rimuovere un coupon assegnato. La rimozione comporta l'eliminazione definitiva del buono sconto dal sistema, non solo l'associazione al cliente.
Area Cliente (Frontend)
Se abilitata, l'Area Cliente mostra una sezione "I tuoi Buoni" dove il cliente può:
- Consultare l'elenco: Visualizzare tutti i buoni sconto a lui assegnati, con il codice, il valore e lo stato.
- Applicazione rapida: Se il buono è disponibile, il cliente può cliccare sul pulsante "Applica al carrello" per inserirlo direttamente nel riepilogo dell'ordine.
Come si configura
Le impostazioni principali si trovano nella sezione di configurazione del modulo.
Opzioni di configurazione dell'Area Cliente
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Mostra sezione nell'area cliente | Abilita o disabilita la visualizzazione della sezione "I miei Buoni" nel pannello utente. |
| Testo introduttivo | Permette di definire un messaggio di benvenuto o una breve spiegazione che apparirà in cima alla lista dei buoni sconto del cliente. |
Configurazione per Assegnazione Automatica (Regali e Bonus)
Il modulo si integra con la funzionalità di "Regali periodici" o "Bonus" del sistema.
- Tipo di Regalo: Quando si configura un regalo automatico (es. Bonus prima recensione), è possibile selezionare il tipo "Coupon".
- Selezione Coupon: Si sceglie il coupon base da assegnare.
- Descrizione: Si definisce una breve descrizione che verrà mostrata al cliente.
Quando l'azione automatica scatta, il sistema crea una copia del coupon base, lo personalizza con un codice univoco e lo assegna al cliente.
Integrazioni automatiche
Il sistema gestisce automaticamente diverse operazioni per garantire che i buoni sconto funzionino correttamente e che i dati siano sempre aggiornati.
- Applicazione in fase di Checkout: Se un cliente loggato possiede buoni sconto disponibili e non ne ha ancora applicato uno al carrello, una lista di "Sconti disponibili" appare automaticamente nel riepilogo dell'ordine, permettendo l'applicazione diretta.
- Aggiornamento dello stato: Dopo che un ordine viene completato e pagato, il buono sconto utilizzato dal cliente viene automaticamente contrassegnato come "Utilizzato" e non potrà essere riapplicato.
- Gestione della cancellazione: Se un cliente viene eliminato dal sistema, tutti i buoni sconto a lui assegnati vengono automaticamente rimossi. Allo stesso modo, se un coupon base viene eliminato, l'associazione con tutti i clienti viene rimossa.
- Visualizzazione nel Pannello Clienti: Una colonna aggiuntiva viene mostrata nella tabella generale dei clienti, indicando immediatamente quanti buoni sconto sono stati assegnati a ciascun utente.
