Questa guida spiega come visualizzare i file dei documenti che sono stati caricati, sia all'interno dell'Area Cliente (riservata all'utente) sia nel Backend (riservato agli amministratori).
1. Consultare i documenti nell'Area Cliente
Perché farlo: Per verificare o scaricare una copia del documento che hai caricato in precedenza.
Procedura:
1. Accedi alla tua Area Cliente.
2. Nel menu di navigazione, clicca sulla sezione I miei documenti.
3. Individua il documento che desideri consultare (ad esempio, "Patente", "Carta d'Identità", ecc.).
4. Se il documento è stato caricato con successo, troverai un blocco informativo che indica: "Documento caricato in data [Data e Ora]".
5. Clicca sul link (Vedi documento) per aprire il file in una nuova scheda del browser.
Se il documento caricato è un file immagine (come PNG o JPG), l'immagine verrà visualizzata direttamente sotto il link.
2. Consultare i documenti nel Backend (Pannello di Amministrazione)
Perché farlo: Per visualizzare o gestire i documenti caricati da un cliente specifico.
Procedura:
1. Accedi al Pannello di Amministrazione (Backend).
2. Vai alla sezione di gestione dei clienti e seleziona il cliente di cui vuoi visualizzare i documenti.
3. All'interno della scheda del cliente, clicca sulla tab Documenti cliente (o la tab etichettata come Documenti).
4. Scorri l'elenco dei documenti disponibili e individua quello che vuoi consultare.
5. Se il documento è presente, vedrai una conferma: "Documento caricato in data [Data e Ora]".
6. Clicca sul bottone Vedi documento.
Il file si aprirà in una nuova finestra o scheda del browser.
> Nota per l'Amministratore: Nella stessa sezione, puoi anche gestire o sostituire il file del documento tramite il campo "Gestisci documento" (Media Picker).
