Guida: Eliminare operazioni dallo storico del punteggio del cliente
Questa procedura ti permette di rimuovere singole operazioni di punteggio (accrediti o addebiti) registrate per un cliente specifico.
Procedura
1. Accedi alla scheda del cliente di cui desideri modificare lo storico del punteggio.
2. All'interno della scheda cliente, clicca sulla tab Lead Scoring (identificata dall'icona del termometro).
3. Scorri fino alla sezione che contiene la tabella dello storico dei punteggi (la tabella con le colonne Tipologia, Valore, Note e Data).
4. Individua l'operazione specifica che desideri eliminare.
5. Sulla riga corrispondente all'operazione, clicca sull'icona di eliminazione (solitamente un'icona a forma di cestino) presente all'estrema destra della riga.
6. Conferma l'eliminazione quando richiesto dal sistema.
L'operazione verrà rimossa dallo storico. La tabella si aggiornerà automaticamente.
