Questa guida spiega come assegnare o modificare manualmente i punti di Lead Scoring direttamente sul profilo di un cliente.
Specificare il Valore (punti) per l'operazione manuale
Per assegnare o modificare manualmente i punti di Lead Scoring di un cliente:
1. Accedere alla scheda Lead Scoring nella gestione del cliente.
2. Individuare il riquadro Aggiungi operazione.
3. Nel campo Tipologia, selezionare l'azione desiderata:
- Aggiungi: Aggiunge i punti specificati al punteggio attuale.
- Rimuovi: Sottrae i punti specificati dal punteggio attuale.
- Imposta: Sostituisce il punteggio attuale con il valore specificato.
4. Nel campo Valore, inserire il numero di punti (un numero intero o decimale) da utilizzare per l'operazione.
5. (Opzionale) Nel campo Note Interne, inserire una breve descrizione o un riferimento per l'operazione.
6. Verificare il risultato calcolato nel campo Nuovo punteggio (successivo al salvataggio).
7. Cliccare sul bottone Aggiungi operazione per salvare l'operazione e aggiornare il punteggio del cliente.
