Descrizione: Permette ai visitatori del sito di inviare domande e ricevere risposte pubbliche, creando una knowledge base dinamica e interattiva.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Utilizza il modulo Q&A per:
- Creare una sezione FAQ dinamica: Invece di mantenere una lista statica di domande frequenti, consenti ai tuoi utenti di porre direttamente i loro dubbi, arricchendo i contenuti del sito.
- Raccogliere feedback e informazioni demografiche: Il modulo di sottomissione permette di raccogliere dati sull'autore della domanda (come età e genere), utili per analisi di mercato.
- Migliorare l'indicizzazione (SEO): Le domande e risposte pubblicate creano contenuti freschi e specifici che possono intercettare le ricerche degli utenti sui motori di ricerca.
Funzionalità principali
Gestione Contenuti
- Gestione Domande e Risposte: L'amministratore può inserire, modificare e pubblicare le domande e le relative risposte direttamente dal pannello di controllo.
- Categorizzazione: È possibile organizzare tutte le domande in categorie specifiche per facilitare la navigazione e la ricerca.
- Moderazione: Le domande inviate dagli utenti tramite il form pubblico sono messe in stato di attesa e richiedono l'approvazione e la risposta da parte dell'amministratore prima di essere pubblicate.
Interazione Utente
- Form di Sottomissione Pubblico: Permette ai visitatori di inviare nuove domande, compilando campi opzionali relativi all'autore (nome, età, genere) e specificando la domanda e gli hashtag correlati.
- Pulsante "Mi Piace" (Like): I visitatori possono votare le domande e risposte che trovano più utili. Il sistema tiene traccia dei voti, permettendo di ordinare i contenuti per popolarità.
- Ricerca Avanzata: Fornisce un modulo di ricerca per filtrare le domande per parola chiave, categoria o tag.
Come si configura
La configurazione del modulo Q&A avviene principalmente tramite l'inserimento di blocchi nel Visual Builder e la gestione delle categorie nel pannello amministrativo.
1. Gestione Q&A e Categorie (Pannello Amministrativo)
Il modulo aggiunge due nuove voci nel menu principale del pannello di controllo:
- Q&A: Per visualizzare la lista completa delle domande, rispondere a quelle in attesa di convalida e gestire lo stato di pubblicazione.
- Categorie: Per creare, modificare e organizzare le categorie a cui le domande possono essere assegnate.
2. Blocchi del Visual Builder (Frontend)
Modulo di Creazione Domanda (Submission Form)
Questo blocco permette di inserire il form che gli utenti utilizzano per inviare le domande.
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Campi da visualizzare | Scegli quali informazioni demografiche richiedere all'utente (Nome, Età, Genere). L'età è un campo obbligatorio per l'invio. |
| Categoria di destinazione | Puoi forzare tutte le domande inviate tramite questo form a una categoria specifica, oppure permettere all'utente di scegliere. |
| Hashtag | Abilita o disabilita la possibilità per l'utente di aggiungere tag alla propria domanda. |
| Azione dopo l'invio | Definisci cosa accade dopo che la domanda è stata inviata con successo (es. reindirizzamento a una pagina di ringraziamento). |
Lista Domande (Q&A List)
Questo blocco permette di visualizzare un elenco di domande e risposte pubblicate.
| Impostazione | Opzioni disponibili |
|---|---|
| Filtri di visualizzazione | Seleziona i contenuti da mostrare in base a Categoria, Query di ricerca o Tag specifici. |
| Ordina per | Data di inserimento o Popolarità (Like). |
| Ordine | Ascendente o Discendente. |
| Limite e Offset | Controlla il numero massimo di elementi visualizzati per pagina e da quale elemento iniziare l'elenco. |
Form di Ricerca Domande (Search)
Questo blocco crea un modulo di ricerca che reindirizza l'utente alla pagina dei risultati.
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Campi da visualizzare | Scegli se includere solo la barra di ricerca testuale, o anche il filtro per Categoria e il Pulsante di invio. |
Integrazioni automatiche
Pagine Pubbliche Dinamiche
Il modulo crea automaticamente due tipi di pagine essenziali per la navigazione pubblica:
1. Pagina Dettaglio Q&A: Una pagina dinamica dedicata alla visualizzazione completa di ogni singola domanda e della sua risposta.
2. Pagina Risultati di Ricerca: Una pagina dedicata dove vengono mostrati i risultati ottenuti dopo una ricerca nel modulo Q&A.
Notifiche e Workflow
Quando un visitatore invia una nuova domanda tramite il form pubblico, il sistema invia automaticamente una notifica di avviso all'amministratore, segnalando che una nuova domanda è in attesa di convalida e risposta.
Ricerca e Tag
- Integrazione Ricerca Globale: I contenuti delle domande e le categorie sono integrati nel sistema di ricerca generale del sito.
- Ricerca Hashtag: Gli hashtag utilizzati nelle domande sono ricercabili e selezionabili in modo dinamico all'interno dei form.
Dati dell'Autore
I dati raccolti tramite il form di sottomissione (Nome, Età, Genere) sono disponibili come shortcode (dati dinamici) per essere visualizzati accanto alla domanda, sia nella lista che nella pagina di dettaglio.
