Per allegare uno o più file a un messaggio di risposta all'interno di un ticket esistente:
Procedura
1. Accedi alla conversazione del ticket a cui desideri rispondere.
2. Scorri fino in fondo alla pagina, dove si trova il modulo di risposta.
3. Individua il campo con l'etichetta Allegati.
4. Clicca sul campo Allegati. Si aprirà una finestra di dialogo per la selezione dei file dal tuo computer o dispositivo.
5. Seleziona il file che desideri allegare. L'allegato verrà caricato automaticamente.
- Nota: Se desideri allegare più file, ripeti il passaggio 4.
6. Dopo aver scritto il tuo messaggio (opzionale) e allegato i file, clicca sul pulsante Invia messaggio.
