Perché farlo:
Per descrivere in dettaglio la richiesta o il problema che si intende sottoporre al supporto.
Procedura:
1. Individuare il campo etichettato Messaggio all'interno del modulo di creazione del nuovo ticket.
2. All'interno dell'area di testo, che presenta il suggerimento (placeholder) Cosa desideri scrivere nel messaggio?, inserire il contenuto del ticket.
3. Utilizzare la barra degli strumenti posta sopra l'area di testo per formattare il messaggio, se necessario. Gli strumenti disponibili includono:
- Rimozione Formattazione: Per eliminare stili applicati precedentemente.
- Grassetto e Corsivo.
- Selezione Dimensione Carattere.
- Allineamento Testo (Sinistra, Centro, Destra, Giustificato).
- Elenchi Puntati e Elenchi Numerati.
- Colore del Testo e Colore dello Sfondo del testo.
4. Una volta completato il messaggio e gli altri campi richiesti (come l'Oggetto e Dove vuoi ricevere i messaggi?), cliccare sul bottone Crea ticket per inviare la richiesta.
