Cos'è l'indice di attribuzione

Quando si parla di indice di attribuzione, nel marketing, ci si riferisce all'identificazione degli eventi che conducono un consumatore alla sua intenzione di effettuare un acquisto, o direttamente all'acquisto stesso.

In riferimento ad eventi, tuttavia, è bene specificare che ci si riferisce a questi in quanto insieme di azioni intraprese dall'utente.

Queste azioni possono andare dal visualizzare un annuncio pubblicitario, al cliccarci sopra; dall'iscriversi ad un sito di e-commerce o ad una newsletter. Nel migliore dei casi, poi, effettuare un acquisto.

Ognuna di queste cose ha un suo valore, e compito dell'indice di attribuzione è misurare questo valore in maniera tale da trasmettere informazioni utili all'azienda o alla compagnia che intenda convertire quel certo consumatore da prospect a lead.

Queste informazioni sono utili per via del fatto che, una volta acquisite, l'azienda abbia una percezione molto più chiara di quale sia il canale o la scelta più produttiva, al fine di raggiungere i propri obbiettivi.

Come si misura l'indice di attribuzione

Il significativo passaggio dal marketing di tipo predigitale a quello fortemente digitalizzato, ha visto l'entrata in scena di numerose forme di misurazione, come ad esempio la Cost per Action (o acquisition), la Cost per Click o la Cost per Impression.

Ognuna di queste può contribuire in maniera significativa alla rilevazione di dati utili all'indice di attribuzione.

Distinguiamo quindi alcuni particolari modelli di attribuzione:

• Single Touch Attribution: questo modello conferisce un dato valore ad un singolo evento, come potrebbe esserlo il primo click, o l'ultimo, oppure in quale luogo (FACEBOOK, INSTAGRAM, sito dell'azienda, mail, ecc...), in un certo momento, è stato visualizzato l'elemento pubblicitario. Generalmente questo modello non gode di altissima affidabilità dal momento che non tiene conto di un percorso più esteso che porta il consumatore al punto desiderato;
  
  
• Fractional Attribution: questo modello assegna pari valore al primo ed ultimo evento non badando a quale di questi eventi, nell'ambito di un percorso più esteso, goda di maggior rilievo;
  
  
• Algorithmic or Probabilistic Attribution: questo modello si basa invece su calcoli elaborati da avanzati software di calcolo, i quali si prefiggono di stimare il giusto peso e valore ad ogni evento, specialmente a quelli che precedono la conversione. Infatti l'impiego di questi software è per lo più rivolto ad individuare quale evento e quale momento del percorso dell'utente sia più sensibile alla conversione.

In definitiva quello dell'indice di attribuzione è un tanto utile quanto importante strumento di misura all'interno di una campagna di web marketing. Sapientemente utilizzato, può veicolare al meglio le scelte dell'azienda.